Informations livraison

Livraisons

Vapoteure propose une livraison simple, suivie et adaptée aux commandes de cigarettes électroniques, e-liquides, résistances et accessoires.

Les commandes sont préparées directement par l'équipe Vapoteure, depuis le département de l'Eure (27).

Zones de livraison

France métropolitaine

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, notamment :

  • Eure (27)
  • Normandie
  • Île-de-France
  • Hauts-de-France
  • Bretagne
  • Pays de la Loire
  • Centre-Val de Loire
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Occitanie
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Grand Est
  • Bourgogne-Franche-Comté

Zones non desservies pour le moment

À ce jour, Vapoteure ne propose pas encore de livraison vers :

  • DOM-TOM
  • Corse
  • Belgique
  • Suisse
  • Luxembourg
  • autres pays européens

Transporteurs utilisés

Selon l'adresse de livraison, le poids du colis et le mode choisi, Vapoteure peut expédier les commandes avec :

Colissimo

Livraison à domicile avec suivi.

2 à 4 jours ouvrés

Mondial Relay

Livraison en point relais.

3 à 5 jours ouvrés

Chronopost

Livraison express à domicile ou en point relais.

24h à 48h ouvrées

Frais de livraison

Livraison standard à domicile

À partir de 4,90 EUR

Livraison en point relais

À partir de 3,90 EUR

Livraison express

À partir de 8,90 EUR

Livraison offerte

Offerte dès 49 EUR d'achat en France métropolitaine

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Toute commande validée avant 12h00 est généralement préparée le jour même.

Les commandes passées après 12h00, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de commande

Après expédition, le client reçoit un email contenant :

  • le nom du transporteur,
  • le numéro de suivi,
  • le lien de suivi du colis.

Le suivi peut prendre quelques heures avant d'être actif.

Vérification à la réception

À réception du colis, le client doit vérifier :

  • l'état extérieur du colis,
  • la conformité des produits,
  • l'absence de produit manquant ou endommagé.

En cas de problème, il est recommandé de contacter Vapoteure rapidement avec :

  • le numéro de commande,
  • une description du problème,
  • des photos du colis et des produits concernés.

Produits sensibles

Certains produits, notamment les e-liquides et résistances, sont emballés avec attention afin de limiter les risques de fuite, casse ou détérioration.

Vapoteure ne peut être tenue responsable d'un dommage causé par :

  • une mauvaise manipulation du transporteur,
  • une adresse incorrecte,
  • un colis non récupéré en point relais,
  • un retard indépendant de sa volonté.

Livraison interdite aux mineurs

Les produits vendus sur Vapoteure sont réservés aux personnes majeures.

En passant commande, le client confirme être âgé d'au moins 18 ans.

Un justificatif d'âge peut être demandé en cas de doute.

Encart court

Livraison en France métropolitaine uniquement.

Colissimo, Mondial Relay et Chronopost selon le mode choisi.

Expédition sous 24h ouvrées après validation de la commande.

Livraison offerte dès 49 EUR d'achat.

Une question sur l'expédition ?

Nous pouvons t'aider à choisir le mode de livraison le plus adapté.