Zones de livraison
France métropolitaine
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, notamment :
- Eure (27)
- Normandie
- Île-de-France
- Hauts-de-France
- Bretagne
- Pays de la Loire
- Centre-Val de Loire
- Nouvelle-Aquitaine
- Occitanie
- Auvergne-Rhône-Alpes
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
- Grand Est
- Bourgogne-Franche-Comté
Zones non desservies pour le moment
À ce jour, Vapoteure ne propose pas encore de livraison vers :
- DOM-TOM
- Corse
- Belgique
- Suisse
- Luxembourg
- autres pays européens
Transporteurs utilisés
Selon l'adresse de livraison, le poids du colis et le mode choisi,
Vapoteure peut expédier les commandes avec :
Colissimo
Livraison à domicile avec suivi.
2 à 4 jours ouvrés
Mondial Relay
Livraison en point relais.
3 à 5 jours ouvrés
Chronopost
Livraison express à domicile ou en point relais.
24h à 48h ouvrées
Frais de livraison
Livraison standard à domicile
À partir de 4,90 EUR
Livraison en point relais
À partir de 3,90 EUR
Livraison express
À partir de 8,90 EUR
Livraison offerte
Offerte dès 49 EUR d'achat en France métropolitaine
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.
Toute commande validée avant 12h00 est généralement préparée le jour même.
Les commandes passées après 12h00, le week-end ou les jours fériés sont
traitées le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Après expédition, le client reçoit un email contenant :
- le nom du transporteur,
- le numéro de suivi,
- le lien de suivi du colis.
Le suivi peut prendre quelques heures avant d'être actif.
Vérification à la réception
À réception du colis, le client doit vérifier :
- l'état extérieur du colis,
- la conformité des produits,
- l'absence de produit manquant ou endommagé.
En cas de problème, il est recommandé de contacter Vapoteure rapidement avec :
- le numéro de commande,
- une description du problème,
- des photos du colis et des produits concernés.
Produits sensibles
Certains produits, notamment les e-liquides et résistances, sont emballés
avec attention afin de limiter les risques de fuite, casse ou détérioration.
Vapoteure ne peut être tenue responsable d'un dommage causé par :
- une mauvaise manipulation du transporteur,
- une adresse incorrecte,
- un colis non récupéré en point relais,
- un retard indépendant de sa volonté.
Livraison interdite aux mineurs
Les produits vendus sur Vapoteure sont réservés aux personnes majeures.
En passant commande, le client confirme être âgé d'au moins 18 ans.
Un justificatif d'âge peut être demandé en cas de doute.
Encart court
Livraison en France métropolitaine uniquement.
Colissimo, Mondial Relay et Chronopost selon le mode choisi.
Expédition sous 24h ouvrées après validation de la commande.
Livraison offerte dès 49 EUR d'achat.